公众全民讯(杨兴波)“夏季用电高峰期快要到了,广大电力客户请注意不要超负荷用电,超过限定容量必须到广元供电公司办理增容申请手续。安装、修理电气线路或电器用具要找专业电工,不要私自乱拉、乱接电线……”。 6月9日,国网广元供电公司利州供电营业厅,在等候区1台电视大屏正在轮回播放该公司制作的安全用电知识动漫片,在大厅门口3名工作人员正在为客户讲解安全用电常识,这是该营业厅开设“安全宣传角”服务的一个缩影。
“安全宣传角”服务是广元供电公司在今年安全月活动中,在营业厅抓住每一个机会向客户宣传安全用电常识,讲解节约用电技能,传授触电急救方法,普及电力设施保护知识的新举措。每位工作人员无论走到哪里,与电力客户互动就是一个“安全宣传角”。“安全宣传角”的设立,改变了以往客户询问、工作人员解答的被动服务模式,架起了企业和客户之间的沟通桥梁。从农村进城养老的王守植老人说:“以前发的一些安全用电宣传单,像我们这些不识字的老年人看不懂,现在可好了,在交电费的时候还可以看到这样明目了然的安全用电的动漫宣传片,还是真好。”
“这些供电公司的工作人员还真细心,讲的都是平时咱们容易忽视的或是不知道的,以后得多多注意。”几位阿姨说着笑着离开了营业厅。
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